Contacts
Comment nous joindre
Vous pouvez communiquer avec notre équipe en tout temps par courriel à l'adresse suivante : contact@lesmonteregiennes.ca. C'est le seul et unique moyen de nous contacter. Nous ne disposons ni de numéro de téléphone, ni d'adresse postale, ni de formulaire de contact sur le site.
À quels sujets vous pouvez nous écrire
Nous sommes heureux de recevoir vos messages concernant :
- des questions au sujet du contenu de notre site, notamment nos critiques et comparatifs de casinos en ligne au Canada;
- des corrections : si vous repérez une information inexacte ou périmée, faites-le-nous savoir afin que nous puissions la vérifier et la mettre à jour;
- vos commentaires et suggestions pour améliorer le site;
- les demandes de partenariat et de collaboration.
Délai de réponse
Nous lisons tous les messages avec attention et nous nous efforçons de répondre dans un délai de quelques jours ouvrables. Pendant les périodes achalandées, ce délai peut être légèrement plus long; nous vous remercions de votre patience.
Questions au sujet de votre compte de casino
Veuillez noter que lesmonteregiennes.ca est un site d'information et de critiques indépendant : nous ne sommes pas un exploitant de jeux de hasard et nous n'offrons aucun service de casino. Par conséquent, nous ne pouvons pas traiter les questions relatives aux dépôts, aux retraits, aux bonus, à la vérification de compte ou à tout autre problème lié à votre compte de joueur. Pour ces demandes, veuillez contacter directement le service à la clientèle du casino en ligne concerné, généralement accessible par clavardage en direct, courriel ou téléphone sur le site de l'exploitant.
Besoin d'aide avec le jeu ?
Si le jeu devient un problème pour vous ou pour un proche, de l'aide gratuite et confidentielle est disponible au Canada. Vous pouvez communiquer avec Jeu : aide et référence (Québec) au 1-800-461-0140, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou consulter les ressources provinciales d'aide aux joueurs de votre province. N'hésitez pas à demander de l'aide : c'est un premier pas important.